Conseguir que la gente escanee tu código QR es solo el primer paso; lo que realmente importa es lo que sucede después. Si alguien escaneó tu código QR pero no compró un coche en el momento, no significa que no esté interesado. Ya ha mostrado interés, y ahora te toca a ti convertir ese interés en una conversación, y esa conversación en una venta.

✅ Conozca los intereses de sus clientes: realice un seguimiento de los automóviles que les interesan para adaptar sus mensajes de seguimiento.

✅ Convierta a los visitantes en compradores: el hecho de que no envíen un formulario no significa que no lo hagan con el seguimiento adecuado.

✅ Vuelva a conectar con clientes potenciales perdidos: los clientes que visitaron su página una vez pueden necesitar solo un pequeño empujón para seguir adelante.

Entonces, ¿cómo se pueden usar los códigos QR para rastrear el interés del cliente, comprender su intención y hacer un seguimiento eficaz? Analicémoslo.

1. Entender qué sucede después de escanear un código QR

Una vez que un cliente escanea su código QR, llega a la página personal de su concesionario , donde puede:

🔹 Explora el inventario de tu concesionario y conoce diferentes vehículos.

🔹 Enviar una consulta sobre un vehículo que les interese.

🔹 Envíe una consulta general.

🔹 Regístrate como promotor para recomendar a sus amigos y familiares.

2. Qué puedes rastrear

Con Turbo Referrals, puedes realizar un seguimiento de cuántas personas visitan tu página, con qué autos interactúan y cuántos se registran para promocionarte.

🔹 Cuántas personas visitaron tu página de compras: si las visitas son altas pero los envíos del formulario de contacto son bajos, puede significar que los clientes están navegando pero no encuentran lo que necesitan.

🔹 En qué vehículos enviaron formularios de contacto: esto muestra qué modelos generan más interés, lo que le permite priorizar los seguimientos y promocionar vehículos similares.

🔹 Cuántas personas se registraron como promotores: una base de promotores en crecimiento significa que su red de referencias se está expandiendo, pero si las referencias no se convierten, es posible que deba volver a involucrar a los promotores inactivos o mejorar los incentivos de recompensa.

3. Cómo dar seguimiento y convertir el interés en ventas

Muchos clientes navegan, pero no actúan de inmediato. Es aquí donde un seguimiento adecuado puede convertir la interacción en una venta. Las mejores maneras de reconectar con los clientes según su actividad en Turbo Referrals.

🔹 Si enviaron un formulario de contacto, continúa de inmediato con los siguientes pasos: "¡Gracias por tu interés en el [modelo de auto]! ¿Quieres venir a probarlo esta semana?"

🔹 Si se registraron como promotores, agradéceles y recuérdales lo fácil que es recomendar a otros: "¡Nos alegra tenerte como promotor! Recuerda: cada recomendación te hace ganar [Monto de recompensa]. ¡Comparte tu enlace y empieza a ganar hoy mismo!"

Tu código QR es una herramienta poderosa: úsalo sabiamente, haz un seguimiento efectivo y observa cómo aumentan tus ventas. 💰