📋 Ce que couvre ce guide
Ce guide explique comment les ventes sont suivies dans Turbo Referrals et comment elles sont liées aux prospects, aux promoteurs et aux membres de l'équipe. Vous découvrirez comment la mise à jour du statut des prospects affecte le suivi des ventes, quand les points Turbo sont attribués et quelle visibilité les concessionnaires ont sur les ventes réalisées. À la fin, vous saurez exactement comment gérer les ventes sur la plateforme et optimiser le crédit de parrainage.
📋 Comment fonctionne le programme de récompense
Dans Turbo Referrals, une vente est enregistrée lorsque le statut d'un prospect de référence est déplacé vers leConverti groupe.
Comment un prospect se transforme en vente
Lorsque le statut d’un prospect est modifié vers n’importe quelle option du groupe Converti, le système :
Enregistre la vente dans la table Ventes.
Attribue la vente au promoteur et au membre de l'équipe liés.
Attribue des points Turbo au promoteur et au membre de l'équipe liés.
Règles importantes à connaître :
Une entrée de vente et des points Turbo ne sont créés que la première fois qu'un prospect est déplacé vers le groupe Converti.
Si un prospect est déplacé entre différents statuts au sein du groupe Converti (par exemple, Vente confirmée → Livré), aucune nouvelle entrée ni aucun point n'est ajouté.
Si un prospect est déplacé hors de Converti (par exemple, vers Perdu) puis de nouveau vers Converti, aucune entrée ni aucun point supplémentaire n'est créé.
Une fois qu'un prospect est marqué comme converti, la vente reste enregistrée à des fins de suivi et de reporting.
Cela garantit que les ventes sont comptabilisées avec précision, sans doublons, et que chaque référence est correctement liée au bon promoteur et au bon membre de l'équipe.
Suivi des ventes après conversion
Une fois qu'une entrée de vente est créée, elle reçoit également son propre ensemble de statuts. Ceux-ci sont distincts des statuts des prospects et sont conçus pour aider les concessionnaires à suivreprocessus d'exécution des récompenses.
Par défaut, les ventes incluent des statuts tels que Nouveau, En cours, Terminé et Annulé, mais votre concessionnaire peut les ajouter, les modifier ou les supprimer pour les adapter à vos flux de travail internes.
Pour obtenir des instructions étape par étape sur la gestion des statuts de vente, Consultez ce guide.
📋 Commandes et actions disponibles
Commandes pour les utilisateurs des concessionnaires
Les administrateurs et les membres disposent tous d'outils pour gérer leurs ventes. Les administrateurs de concession bénéficient d'une visibilité et d'un contrôle complets sur toutes les ventes de la concession, tandis que les membres ne peuvent consulter et gérer que les ventes qu'ils ont personnellement générées. Tous les utilisateurs de la concession peuvent :
•
Voir les détails des ventes : Découvrez quel promoteur, membre de l’équipe et véhicule sont liés à une vente.
•
Modifier les statuts de vente : Suivez les progrès à mesure que les ventes progressent.
•
Audit des ventes annulées : Surveillez les ventes marquées comme doublons, fraudes ou ventes annulées pour protéger l'intégrité du programme.
Contrôles pour les administrateurs de concession
Les administrateurs disposent d'un contrôle supplémentaire :
•
Gérer les automatisations de vente : Définissez le statut de vente (par exemple, « Nouvelle vente ») qui est automatiquement appliqué lorsqu'une nouvelle vente est créée.
•
Gérer les statuts de vente : Ajoutez, modifiez ou supprimez des statuts de vente pour les aligner sur les flux de récompense du concessionnaire.
💡 Conseils et astuces pour vous aider à réussir
•
Gardez les statuts cohérents.Formez votre équipe sur le moment où déplacer les prospects vers Convertis pour éviter de manquer des entrées de ventes.
•
Utilisez les statuts de vente pour les récompenses.Suivez l'état d'avancement de chaque vente dans le processus de récompense, de « Vérifié » à « Paiement confirmé ».
•
Automatiser le démarrage.Définissez un statut de vente par défaut (comme « Nouvelle vente ») afin que chaque nouvelle vente entre proprement dans votre processus.
•
Audit des ventes annulées.Examinez régulièrement les raisons telles que « Duplicata » ou « Fraude » pour garantir l’intégrité du programme.
•
Reconnaître rapidement.Une fois que la recommandation d'un promoteur aboutit à une vente, utilisez des statuts tels que « Récompense émise » pour rester responsable et maintenir l'engagement des promoteurs.