Inciter les gens à scanner votre code QR n'est que la première étape ; c'est la suite qui compte vraiment. Si quelqu'un a scanné votre code QR mais n'a pas acheté de voiture sur-le-champ, cela ne signifie pas qu'il n'est pas intéressé. Il a déjà manifesté son intérêt, et c'est maintenant à vous de transformer cet intérêt en conversation, et cette conversation en vente.

✅ Sachez ce qui intéresse vos clients – Suivez les voitures qui les intéressent pour personnaliser vos messages de suivi.

✅ Transformez les navigateurs en acheteurs – Ce n'est pas parce qu'ils n'ont pas soumis de formulaire qu'ils ne le feront pas avec le bon suivi.

✅ Reconnectez-vous avec les prospects perdus – Les clients qui ont visité votre page une fois peuvent simplement avoir besoin d’un petit coup de pouce pour avancer.

Alors, comment utiliser les codes QR pour suivre l'intérêt des clients, comprendre leurs intentions et assurer un suivi efficace ? Voyons cela en détail.

1. Comprendre ce qui se passe après un scan de code QR

Une fois qu'un client scanne votre code QR, il arrive sur votre page personnelle de concessionnaire , où il peut :

🔹 Parcourez l'inventaire de votre concessionnaire et découvrez différents véhicules.

🔹 Soumettez une demande sur un véhicule qui les intéresse.

🔹 Soumettre une demande générale.

🔹 Inscrivez-vous en tant que promoteur pour parrainer vos amis et votre famille.

2. Ce que vous pouvez suivre

Avec Turbo Referrals, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui visitent votre page, les voitures avec lesquelles elles interagissent et le nombre de personnes qui s'inscrivent pour vous promouvoir.

🔹 Combien de personnes ont visité votre page d'achat – Si les visites sont élevées mais que les soumissions de formulaires de contact sont faibles, cela peut signifier que les clients naviguent mais ne trouvent pas ce dont ils ont besoin.

🔹 Sur quels véhicules ont-ils soumis des formulaires de contact ? – Cela montre quels modèles génèrent le plus d’intérêt, vous permettant de prioriser les suivis et de promouvoir des véhicules similaires.

🔹 Combien de personnes se sont inscrites en tant que promoteurs – Une base de promoteurs croissante signifie que votre réseau de parrainage s'étend, mais si les parrainages ne se convertissent pas, vous devrez peut-être réengager les promoteurs inactifs ou améliorer les incitations de récompense

3. Comment suivre et convertir l'intérêt en ventes

De nombreux clients consultent votre site sans passer à l'action immédiatement. C'est là qu'un suivi adapté peut transformer l'engagement en vente. Les meilleures façons de réengager vos clients en fonction de leur activité dans Turbo Referrals.

🔹 S'ils ont soumis un formulaire de contact, faites un suivi immédiat avec les étapes suivantes : « Merci de votre intérêt pour le [modèle de voiture] ! Vous souhaitez venir faire un essai routier cette semaine ? »

🔹 S'ils se sont inscrits comme promoteur, remerciez-les et rappelez-leur combien il est facile de parrainer d'autres personnes : « Ravi de vous avoir comme promoteur ! N'oubliez pas : chaque parrainage vous rapporte [Montant de la récompense]. Partagez votre lien et commencez à gagner dès aujourd'hui ! »

Votre code QR est un outil puissant : utilisez-le judicieusement, effectuez un suivi efficace et regardez vos ventes augmenter ! 💰