Facturation et forfaits
Annuler votre abonnement
📋 Ce que couvre ce guide
Ce guide explique comment résilier votre abonnement Turbo Referrals. Cette résiliation met fin à l'abonnement actif de votre concession et supprime l'accès pour tous les utilisateurs. Cette décision étant importante, veuillez en prendre connaissance attentivement avant de poursuivre. Le délai de désactivation de votre compte dépend de votre mode de paiement :
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Paiements par carte de crédit : Votre compte restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
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Paiements par chèque : Votre compte sera désactivé immédiatement une fois l’annulation confirmée.
À la fin, vous saurez comment accéder aux paramètres de facturation, consulter les détails d’annulation et terminer le processus d’annulation.
📋 Ce dont vous aurez besoin
Pour réaliser cette tâche, vous aurez besoin de :
Autorisations d’administrateur dans votre organisation sur Turbo Referrals.
Vous ne savez pas quel accès vous avez ?Vérifiez vos autorisations ici.
Besoin de faire des mises à jour ?Découvrez comment fonctionnent les autorisations d’équipe.
📋 Instructions étape par étape
1
Dans le portail, cliquez sur le nom de votre concessionnaire en haut de la barre latérale pour ouvrir le menu du compte.
2
Dans le menu, cliquez surParamètres.
3
Dans le menu des paramètres, sélectionnez Facturation option.
4
Faites défiler vers le bas de la page de facturation pour trouver leContrôles d'abonnement critiques section.
5
Localisez la ligne intitulée Annuler l'abonnement entier ligne et cliquez sur leAnnuler bouton.
6
Choisissez une ou plusieurs raisons d'annulation pour nous aider à comprendre votre décision.
7
Cliquez Annuler l'abonnement pour continuer.
8
Lisez attentivement les détails de l’annulation.
9
Cliquez Confirmer et annulerà finaliser.
✅ Que se passe-t-il ensuite
Si vous payez par carte de crédit, votre concessionnaire continuera d'y avoir accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Après cette date, votre compte sera désactivé.
Si vous payez par chèque, votre compte sera désactivé immédiatement une fois l’annulation confirmée.
Après l'annulation, aucune nouvelle référence ne sera traitée et tous les avantages restants prendront fin une fois votre compte désactivé.
Si vous décidez de revenir, vous pouvez réactiver votre compte à tout moment en effectuant un nouveau paiement via le processus d'abonnement.