La mayoría de los vendedores hacen un seguimiento una vez y luego lo dejan, pero los mejores mantienen el contacto y consiguen más recomendaciones. El seguimiento no tiene por qué resultar agresivo ni incómodo: bien hecho, mantiene a los clientes interesados y fomenta las recomendaciones de forma natural.

✅ El mensaje correcto en el momento correcto puede generar una nueva venta.

✅ A la gente le alegra recomendar, pero necesita que se lo recordemos.

✅ Un seguimiento oportuno te mantiene por delante de la competencia.

Entonces, ¿cuál es la fórmula de seguimiento que realmente funciona? Analicémosla.

1. Los mejores momentos para hacer seguimiento

🔹 1-2 días después de la compra: envíe un mensaje de agradecimiento y pregunte si tienen alguna pregunta.

🔹 1 mes después: Haz check-in y mira cómo disfrutan del auto.

🔹 6 meses después: Recuérdales el programa de referidos: "¡Espero que les guste tu [modelo de auto]! Si un amigo necesita un auto, envíamelo y ambos recibirán una recompensa".

💡 Mantenga los seguimientos amigables, útiles y centrados en el cliente, no en las ventas.

2. Usar recordatorios de referencia que resulten naturales

Ofrece una pequeña recompensa por recomendar a tus amigos. Incluso un cambio de aceite gratis los hace más propensos a compartir.

🔹 Hágalo súper fácil: envíe un correo electrónico instantáneo con su enlace de referencia/código QR único usando Turbo Referrals para que puedan recomendar fácilmente a sus amigos y familiares.

🔹 Utilice Turbo Referrals para rastrear y administrar referencias automáticamente.

💡 Un mensaje sencillo como "¿Conoces a alguien que busque un coche? ¡Envíamelo y lo atenderé de maravilla!" funciona de maravilla.

La mayoría de las recomendaciones no se dan porque la gente lo olvide; tu trabajo es recordárselo. Un seguimiento oportuno y amable puede convertir a un cliente satisfecho en un promotor recurrente. Un solo seguimiento puede generar tu próxima venta: ¡no pierdas la oportunidad! ✨