El hecho de cerrar el trato no significa que la relación deba terminar. Los clientes que tuvieron una excelente experiencia de compra son tu mejor fuente de ventas recurrentes y recomendaciones. Pero si no mantienes el contacto, se olvidarán de ti.

✅ Los clientes satisfechos generan más referencias: la gente confía en las recomendaciones de sus amigos.

✅Es más probable que regresen cuando llegue el momento de comprar su próximo automóvil.

✅ Mantenerse comprometido lo mantiene en el primer plano de sus mentes, de modo que cuando alguien de su red necesita un automóvil, piensa primero en usted.

Entonces, ¿cómo mantener la conexión sin abrumarlos? Analicémoslo.

1. Mantén tu nombre en su bandeja de entrada

🔹 Envía un mensaje de agradecimiento posventa. Un simple "¡Felicidades por tu nuevo auto! Avísanos si necesitas algo" mantiene la relación.

🔹 Consulta en momentos clave. Haz seguimiento después de 6 meses y 1 año con un mensaje de "¿Cómo te va con tu coche?".

🔹 Ofrece ofertas exclusivas para clientes recurrentes. Un descuento VIP para clientes recurrentes los mantiene fieles.

🔹 Los fines de semana, las personas están más activas en redes sociales y compras en línea, lo que lo convierte en el momento perfecto para enviar un correo electrónico masivo con un solo clic a todos los promotores que usan Turbo Referrals. Esto garantiza que vean la última bonificación por recomendación y actúen mientras la interacción es alta.

2. Interactúe con ellos en las redes sociales

🔹 Dale me gusta y comenta sus publicaciones de vez en cuando para permanecer visible.

🔹 Invita a clientes anteriores a seguir la página de tu concesionaria.

🔹 Envíe actualizaciones sobre nuevos modelos, ofertas de intercambio o bonificaciones por referencias.

Una venta no es el final, es el comienzo de una relación a largo plazo. Mantenerse en contacto con antiguos clientes hace que tu nombre sea el primero en la mente cuando ellos o alguien que conocen necesite un auto nuevo. ¡Mantén el contacto y tus clientes venderán por ti!