📋 Ce que couvre ce guide
Ce guide explique ce que sont les promoteurs, leur fonctionnement au sein de Turbo Referrals et leur importance pour votre concession. Vous découvrirez comment les promoteurs contribuent à générer de nouveaux prospects, comment ils sont connectés aux membres de l'équipe et comment les gérer. À la fin de ce guide, vous saurez comment utiliser les promoteurs à votre avantage, générer un flux constant de prospects de confiance et générer plus de ventes avec moins d'efforts.
📋 Comment fonctionne Promoter
Les promoteurs sont des clients qui recommandent votre concession. Tout client peut s'inscrire comme promoteur pour la concession dans son ensemble ou pour un membre de l'équipe en particulier.
Lorsqu'un client s'inscrit comme promoteur, il reçoit son propre lien de parrainage. Ce lien est automatiquement connecté au concessionnaire ou au membre de l'équipe choisi. La page de parrainage affiche les informations du concessionnaire ou du membre de l'équipe, selon le mode d'inscription du promoteur.
Chaque lien de parrainage s'affiche également🎁 Recommandé par [Nom du promoteur]afin que toute personne ouvrant le lien puisse voir qui l'a partagé. Cela crée un climat de confiance, les amis et la famille sont plus susceptibles de cliquer et de commencer à acheter lorsqu'ils voient que la recommandation provient d'une personne qu'ils connaissent.
Lorsqu'un prospect utilise le lien d'un promoteur pour effectuer un achat ou contacter un client, il est automatiquement connecté au promoteur et au membre de l'équipe ou au concessionnaire concerné. Ainsi, le crédit est toujours suivi sur le portail et chaque recommandation est liée à la bonne source.
📋 Commandes et actions disponibles
Commandes pour les utilisateurs des concessionnaires
Les administrateurs et les membres disposent tous d'outils pour gérer les promoteurs. Les administrateurs de concessions bénéficient d'une visibilité et d'un contrôle complets sur tous les promoteurs du programme, tandis que les membres ne peuvent consulter et gérer que les promoteurs qu'ils ont personnellement inscrits. Tous les utilisateurs de concessions peuvent :
•
Ajouter un promoteur : Ajoutez manuellement un client au programme.
•
Inviter un promoteur : Envoyez des invitations pour que les clients puissent s'inscrire et recevoir leur lien de parrainage.
•
Voir tous les promoteurs : Accédez à une liste complète de chaque promoteur actif.
•
Afficher les analyses du promoteur : Suivez les leads et le trafic liés à chaque promoteur.
•
Voir le classement des promoteurs : Découvrez quels promoteurs génèrent le plus de prospects.
•
Mettre à jour le profil du promoteur : Modifiez les informations de tout promoteur du programme.
•
Renvoyer le lien du promoteur et le code QR : Fournissez à nouveau les détails de référence si un promoteur les demande.
•
Supprimer les promoteurs : Retirez un promoteur du programme si nécessaire.
Contrôles pour les administrateurs de concessionnaires
Les administrateurs disposent d'un contrôle supplémentaire :
•
Informez les promoteurs des nouvelles récompenses : Partagez des mises à jour lorsque de nouvelles récompenses sont disponibles.
Actions disponibles pour les promoteurs
Les promoteurs disposent également de leurs propres outils pour rester engagés dans le programme. Ils peuvent :
•
Partagez leur lien de parrainage et leur code QR : Envoyez à vos amis, à votre famille ou à toute personne à la recherche d'un véhicule.
•
Ajoutez la carte Turbo à leur téléphone : Consultez les mises à jour en direct sur les prospects et les ventes qu'ils génèrent.
•
Quitter le programme de parrainage : Se retirer du programme de son propre chef.
•
Mettre à jour les paramètres de messagerie : Mettre à jour les préférences de courrier électronique pour les courriers électroniques marketing
💡 Conseils et astuces pour vous aider à réussir
•
Invitez chaque client satisfait :Demandez aux acheteurs et aux clients du service de se joindre à nous en tant que promoteurs avant de quitter le concessionnaire.
•
Encouragez les membres de l’équipe à utiliser leurs liens :Rappelez aux membres de l’équipe de distribuer leur lien de parrainage ou leur code QR à chaque point de contact client.
•
Rendre les codes QR visibles :Placez des codes QR sur des cartes de visite, des affiches et dans la salle d'exposition afin que les clients puissent facilement s'inscrire en tant que promoteurs.
•
Gardez les promoteurs motivés :Utilisez l’outil Notify Rewards pour informer immédiatement les promoteurs des nouvelles récompenses.
•
Reconnaître les meilleurs promoteurs :Partagez les points forts du classement lors des réunions de concessionnaires ou récompensez les promoteurs les plus performants chaque mois.
•
Assurez le suivi auprès des promoteurs : si quelqu’un n’a pas partagé depuis un certain temps, renvoyez son lien et son code QR pour le maintenir engagé.