📋 Qué cubre esta guía
Esta guía explica qué son los Miembros del Equipo dentro de Turbo Referrals y su función en el programa de referidos de tu concesionario. Aprenderás qué pueden hacer los Miembros del Equipo y cómo su actividad se conecta con la de los Promotores. Al final, comprenderás cómo contribuyen a generar referidos, dar seguimiento a la actividad y cerrar más ventas.
📋 Cómo trabaja un miembro del equipo
Los miembros del equipo son usuarios del concesionario que tienen acceso a Turbo Referidos. Cada miembro del equipo recibe su propio enlace de referido personalizado, que es la base del seguimiento y la acreditación de referidos. Cuando un cliente se registra como promotor bajo la supervisión de un miembro del equipo, todas las actividades de referido de ese promotor se vinculan a dicho miembro.
Un enlace de referencia incluye:
Nombre e información de contacto del miembro del equipo
Nombre del concesionario e información de contacto
Foto de perfil y biografía del miembro del equipo
Biografía y ubicación del concesionario
Inventario del concesionario (si la visualización del inventario está activada)
Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo funcionan los enlaces de referencia en detalle.
Los miembros del equipo pueden gestionar todo directamente desde el Portal Turbo. Además, tienen acceso a tarjetas digitales, códigos QR y otras herramientas para compartir que facilitan la promoción del concesionario y el seguimiento de los resultados. Según su rol (miembro, administrador o propietario), también pueden tener diferentes niveles de acceso a las herramientas y la configuración del concesionario.
Cuando un cliente hace clic en un enlace de referencia, toda su actividad se vincula automáticamente a ese miembro del equipo. Si el cliente se comunica a través del enlace, el miembro del equipo recibe una notificación por correo electrónico de inmediato. Esta configuración garantiza que cada cliente potencial sea rastreable hasta la persona que lo generó.
Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo funcionan los permisos.
📋 Controles y acciones disponibles
Controles para administradores de concesionarios
Los administradores pueden gestionar a los miembros del equipo en todo el concesionario. Pueden:
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Agregar miembros del equipo: Ofrezca a los nuevos usuarios acceso a Turbo Referrals.
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Eliminar miembros del equipo: Quitar el acceso si alguien abandona el concesionario.
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Actualizar perfiles de los miembros del equipo: Editar detalles como nombre, número de teléfono o función.
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Ver todos los miembros del equipo:Acceda al listado completo de usuarios del concesionario.
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Ver análisis de los miembros del equipo: Vea cuántos promotores, clientes potenciales y ventas ha generado cada miembro del equipo.
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Ver la tabla de clasificación: Compare el rendimiento de todos los miembros del equipo.
💡 Consejos y trucos para ayudarte a tener éxito
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Establezca expectativas claras.Incorpore en su proceso que cada miembro del equipo invite a los clientes a convertirse en promotores. Esto crea coherencia en todo el concesionario.
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Utilice el análisis para entrenar.Revise los análisis de los miembros del equipo para ver quién genera la mayor cantidad de promotores y clientes potenciales, luego use esos conocimientos para orientación y capacitación.
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Aproveche la tabla de clasificación.Destacar a los miembros del equipo con mejor desempeño en las reuniones para fomentar una competencia sana y motivar a todo el equipo.
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Reconocer y recompensar el esfuerzo.Celebre a los miembros del equipo que traen nuevos promotores o alcanzan hitos de referencia: el reconocimiento mantiene alto el impulso.
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Mantenga las herramientas en circulación.Recuerde a los miembros del equipo que utilicen sus enlaces de referencia, códigos QR y tarjetas digitales a diario para que la actividad de referencia se convierta en un hábito regular.