📋 Ce que couvre ce guide
Ce guide explique le rôle des membres de l'équipe au sein de Turbo Referrals et leur rôle dans le programme de parrainage de votre concession. Vous découvrirez leurs actions et comment leur activité est liée aux promoteurs. À la fin, vous comprendrez comment les membres de l'équipe contribuent à générer des parrainages, à suivre l'activité et à conclure davantage de ventes.
📋 Comment fonctionne un membre d'équipe
Les membres de l'équipe sont des utilisateurs de la concession qui ont accès aux parrainages Turbo. Chaque membre de l'équipe dispose d'un lien de parrainage personnalisé, qui permet le suivi et le crédit des parrainages. Lorsqu'un client s'inscrit comme promoteur auprès d'un membre de l'équipe, toutes les activités de parrainage de ce promoteur sont rattachées à ce membre de l'équipe.
Un lien de parrainage comprend :
Nom et coordonnées du membre de l'équipe
Nom et coordonnées du concessionnaire
Photo de profil et biographie du membre de l'équipe
Biographie et emplacement du concessionnaire
Inventaire du concessionnaire (si l'affichage de l'inventaire est activé)
Consultez ce guide pour en savoir plus sur le fonctionnement détaillé des liens de parrainage.
Les membres de l'équipe peuvent tout gérer directement depuis le portail Turbo. Ils ont également accès à des cartes de portefeuille numérique, des codes QR et d'autres outils de partage qui facilitent la promotion de la concession et le suivi des résultats. Selon leur rôle (membre, administrateur ou propriétaire), ils peuvent également bénéficier de différents niveaux d'accès aux outils et paramètres de la concession.
Lorsqu'un client clique sur un lien de parrainage, toute son activité est automatiquement liée à ce membre de l'équipe. Si le client contacte le membre de l'équipe via le lien, il reçoit immédiatement une notification par e-mail. Cette configuration garantit que chaque prospect est traçable jusqu'à la personne qui l'a généré.
Consultez ce guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des autorisations.
📋 Commandes et actions disponibles
Contrôles pour les administrateurs de concessionnaires
Les administrateurs peuvent gérer les membres de l'équipe de toute la concession. Ils peuvent :
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Ajouter des membres de l'équipe : Donnez aux nouveaux utilisateurs l'accès aux références Turbo.
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Supprimer les membres de l'équipe : Supprimez l’accès si quelqu’un quitte le concessionnaire.
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Mettre à jour les profils des membres de l'équipe : Modifiez les détails tels que le nom, le numéro de téléphone ou le rôle.
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Voir tous les membres de l'équipe:Accédez à la liste complète des utilisateurs du concessionnaire.
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Afficher les analyses des membres de l'équipe : Découvrez combien de promoteurs, de prospects et de ventes chaque membre de l'équipe a généré.
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Voir le classement : Comparez les performances de tous les membres de l’équipe.
💡 Conseils et astuces pour vous aider à réussir
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Définissez des attentes claires.Intégrez à votre processus la possibilité pour chaque membre de l'équipe d'inviter les clients à devenir promoteurs. Cela crée une cohérence au sein de la concession.
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Utilisez l’analyse pour coacher.Consultez les analyses des membres de l’équipe pour voir qui génère le plus de promoteurs et de prospects, puis utilisez ces informations pour le coaching et la formation.
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Tirez parti du classement.Mettez en avant les membres de l’équipe les plus performants lors des réunions pour encourager une compétition saine et motiver toute l’équipe.
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Reconnaître et récompenser l’effort.Célébrez les membres de l'équipe qui recrutent de nouveaux promoteurs ou atteignent des objectifs de référence : la reconnaissance maintient l'élan élevé.
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Gardez les outils en circulation.Rappelez aux membres de l'équipe d'utiliser quotidiennement leurs liens de parrainage, leurs codes QR et leurs cartes numériques afin que l'activité de parrainage devienne une habitude régulière.